Aanwezigen:   Namens het bestuur: Philip van der Most, Hans Dickerscheid, Michel van ?t Holt en Benedict Bohm. Diverse leden van Document@Work.

01.    Opening en vaststelling agenda

-  De voorzitter opent de Algemene Leden Vergadering en heet de aanwezigen welkom.

-  De voorzitter doet een voorzet van de agenda. De onderstaande agenda wordt door de aanwezigen geaccordeerd en er zijn geen toevoegingen.

Agenda

1.    Opening en vaststelling agenda.

2.    Jaarverslag activiteiten

3.    Jaarrekening 2010 en begroting 2011

4.    Kascommissie

5.    Contributie 2011

6.    Voorstel erelidmaatschap

7.    Nieuwe activiteiten

8.    Rondvraag

Na afloop installatie nieuwe ereleden en borrel en hapje

D.m.v. een presentatie geeft de voorzitter puntsgewijs aan wat er het afgelopen jaar allemaal is gebeurd.

02.    Jaarverslag activiteiten

●        Congressen samen met Heliview

-        Document & Workflow

-        Informatie & Documentmanagement

-        Outputmanagement

            (Dagvoorzitterschap Hans en Philip)

●        Document@work Award 2010:

-        John de Waard

●        Kwaliteits Award 2010:

-        Gemeente Tubbergen

●        Nieuwe koers uitgezet:

-        Strategische samenwerking aangegaan met Documentwereld, Docufacts en BBP/VIP

-        Voorbereidingen gebruikerssessies

03.    Jaarrekening 2010 en begroting 2011

-       De penningmeester Michel van ?t Holt gaf een toelichting op de jaarcijfers

-       2010 is positief afgesloten.

-       De ontwikkeling van het ledenbestand is inhoudelijk besproken.

-       Begroting 2011 en realisatie 2010

04.    Kascommissie.

-       De kascommissie bestond in 2010 uit Ton van der Stap en Paul van Kroningsbruggen.

-       De kascommissie heeft vastgesteld dat de boekhouding goed op orde is. De bijzondere posten zijn ook goed door de penningmeester toegelicht.

-       De kascommissie heeft officieel decharge verleend aan de penningmeester Michel van ?t Holt.

-       De controle van de cijfers van 2011 zal wederom Ton van der Stap en Paul van Koningsbruggen worden uitgevoerd.

05.    Contributie 2012

-       Voor 2012 zullen er geen wijzigingen in de contributie worden doorgevoerd.

-       Dit wordt mede ingegeven omdat het bestuur voor 2012 geen grote veranderingen verwacht in uit te voeren activiteiten.

06.    Voorstel ereleden

-       De voorzitter gaf aan dat het hem een eer is om 2 heren voor te dragen als erelid.

o   Louis Ju: Heeft een respectabele staat van dienst als bestuurslid. Tijdens zijn tijd als bestuurslid heeft hij de laatste jaren veelal als secretariaat/secretaris en als ?incassobureau? voor D@W gewerkt.

o   Gert Jan Knoet: Ook hij heeft vele jaren als bestuurslid gewerkt. De laatste jaren veelal als penningmeester en als administrateur (na het verlaten van het bestuur).

-       Alle aanwezigen gingen akkoord met deze voordracht, waarna beide oud bestuursleden na de vergadering als erelid werden gehuldigd.

07.    Nieuwe richting en activiteiten

1.    We gaan door met de congressen van Heliview

2.    We zoeken verdere samenwerking met de Media, zoals met BBP, Documentwereld en Docufacts.

3.    We organiseren 4x per jaar kleinschalige sessies. Vraag aan de aanwezigen: dit loopt nog geen storm, wat doen we daaraan?

4.    We gaan meer samenwerken met sponsoren

5.    We houden onze bestemming aan, maar gaan de koers wat verleggen

08.    W.v.t.t.k.

-       Geen

Aangezien er verder geen vragen meer aan de orde kwamen, sloot de voorzitter omstreeks 18.00 uur de vergadering.

Acties:

-       Notulen ALV 2010 op de website zetten.

Met vriendelijke groet,

Hans Dickerscheid

Secretaris Document@remove-this.Work

Vele ontwikkelingen maken het brede vakgebied output en document creatie een interessant werkveld. Output, het gewezen sluitstuk van ECM, is veranderd in een onmisbare schakel in de relatie met de klant. Van kostenpost tot money maker.

Zonder dat we het in de gaten hebben, krijgen we dagelijks te maken met output. Welhaast ieder proces leidt tot een actie en een afschrift daarvan als bewijs - in welke vorm dan ook. Of we nu  een nieuw rekeningnummer doorgeven aan een verzekeraar, online een offerte aanvragen voor een wasmachine of een vakantie boeken, er is output in de vorm van een bevestiging, een brochure of een voucher. In veel gevallen is aan output dus ook een vorm van document creatie gekoppeld. En steeds vaker  is juist dit stukje output van doorslaggevend belang of we voor die ene wasmachine kiezen en tevreden zijn over de dienstverlening van onze bank of ons virtuele reisbureau.

Document automation is een term die daarbij komt kijken, evenzeer als straight through processing. Het komt erop neer dat een actie van een consument, medewerker of welke actor dan ook direct leidt tot een proces wat weer resulteert in een document als output. Dat is inmiddels de norm die we gewend zijn. Niet een paar dagen hoeven wachten op een offerte maar per ommegaande gepersonaliseerd in de mailbox. Dat leidt enerzijds dus tot een goede ervaring bij de klant, die direct over de gewenste informatie kan beschikken in een formaat dat zijn voorkeur heeft. Anderzijds boekt de verzender door dit in hoge mate geautomatiseerde proces efficiency winst. En dat is in deze tijd mooi meegenomen. Het zijn vooral banken en verzekeraars die op deze manier aan klantenbinding doen en besparingen inboeken.

Er zijn verschillende tools beschikbaar waarmee een proces als document creatie of compositie kan worden geautomatiseerd. De praktijk leert echter dat nog niet tot iedereen is doorgedrongen dat met slimme output geld verdiend kan worden. Investeringen in document automation en creatie worden nog veel gezien als een kostenpost, terwijl het implementeren van dit soort tools toch juist moet worden gezien als een organisatiebrede procesverbetering. De ROI is ook tamelijk eenvoudig te berekenen, stelt John Mancini, voorzitter van AIIM International, in een van zijn talrijke blogs. Hij noemt tevens de opkomst van elektronische formulieren. Typisch een vorm van output die wordt ingezet om juist input te genereren. In veel gevallen kan een ?e-form? heel eenvoudig een omslachtig papieren proces vervangen. De ontvanger vult ontbrekende gegevens in op een ?mijn-portal? of via een link in de mail. Alleen de documenten die een bindend karakter hebben, zoals een zakelijke overeenkomst, zullen doorgaans nog in papieren vorm verzonden moeten worden daar de nieuwe klant de overeenkomst moet bevestigen met een handtekening.

Document@Work houdt zich nadrukkelijk bezig met onderwerpen als document automation en creatie. De vereniging draagt initiatieven als de leergang Enterprise Output Management Solutions een warm hart toe. En op 10 november is Document@Work nauw betrokken bij het congres Document Creation & Output Management. Secretaris Hans Dickerscheid is dagvoorzitter en levert tevens een keynote af waarin hij nadrukkelijk ingaat op de klantbeleving als onderdeel van outputmanagement. Gedurende het congres zijn er talrijke presentaties waarin goede voorbeelden van slimme output naar voren komen. Zo wordt duidelijk dat de aanmaak van complexe contracten geautomatiseerd kan worden met behulp van ModusOne; leren we van de praktijk bij de gemeente Overbetuwe, waar output ook wordt gekoppeld aan klantbeleving en -ervaring; en tonen veel banken en verzekeraars hoe zij  omgaan met het multichannel karakter van output.

Document@Work hoopt u te ontmoeten op het podium van output.

Document@Work is een gebruikersvereniging die zich tot doel stelt kennis te bevorderen en te delen van Enterprise Content Management. Ook nieuwe technologische ontwikkelingen die betrekking hebben op de vastlegging, presentatie en verveelvoudiging van documenten en informatie in de ruimste zin van het woord staan bij Document@Work prominent op de agenda. U kunt op twee manieren participeren in de Document@Work community:

? Als e-lid door uw e-mail adres te registeren krijgt u maandelijks gratis een nieuwsbrief met het laatste nieuws en uitnodigingen voor evenementen op uw vakgebied

? Als volledig lid geniet u van een groot aantal (kortings)voordelen. U vindt deze voordelen op www.documentatwork.nl.

Deze editie van VIP/Doc staat in het teken van Het Nieuwe Werken. Een belangrijke component  hiervan is mobiliteit: werken waar we maar willen. Een apparaat als een tablet pc of een laptop en soms ook de smartphone is alom voorhanden. Maar het geschikt maken van kritische bedrijfsapplicaties geschikt maken voor deze devices is nog lang geen gemeengoed. Hoe reageert het ECM-werkveld?

Het aantal ondernemingen dat mensen onderweg heeft - accountmanagers, servicemonteurs, projectmanagers - is ontzettend groot. Deze bedrijven hebben altijd te maken gehad met een gat in de informatievoorziening. Immers, de mensen op de weg beschikten doorgaans eerder over klantgegevens, planning informatie, etc. dan de mensen van de back-office op kantoor. En andersom: klachten die een gebruiker bij de klant doorgeeft via het contact center komen niet tijdig bij de accountmanager die van een koude kermis thuis komt als die bij de betreffende klant op de stoep staat. Aan deze dubbelzijdige informatieachterstand komt langzamerhand een eind nu de tablet pc en vooral de smartphone aan een ongekende opmars bezig zijn. Niet op de laatste plaats aangewakkerd door de populariteit van onder andere de iPad.

De devices geven de kenniswerker toegang tot het bedrijfsnetwerk en tot bedrijfstoepassingen. Dit schept geheel nieuwe mogelijkheden voor zowel de organisatie als voor de mobiele werker. De kenniswerker zelf is van huis uit gewend om met de apparaten te werken. Als consument kan de kenniswerker bij alle informatie die hij nodig heeft, van file-informatie tot de openingstijden van de plaatselijke bibliotheek. Dat kan hij van mobiel internet af plukken, maar steeds vaker zal hij de content via een speciale app ontvangen. Zo wil de kenniswerkers ook in de zakelijke omgeving zijn content beheren. Een tablet waarom hij of zij alleen kan mailen en alleen bij een niet gesynchroniseerde versie van een document management systeem is voor de jongste generatie kenniswerkers volstrekt onacceptabel.

Het managen van mobiliteit is dus een issue. Want als onderneming wil je je kenniswerkers overal en altijd ondersteunen. Daar zit immers flinke productiviteitswinst. Maar niet ten koste van informatiebeveiliging en niet ten koste van grote investeringen. De ECM-aanbieders staan eveneens voor een uitdaging. Voor hen is er geen keus: investeren in mobiele ondersteuning is een must. Punt van aandacht aan de aanbodzijde is dat er inmiddels een veelvoud aan devices in omloop is met uiteenlopende besturingssystemen, zoals Android, BlackBerry, Windows Mobile en Apple OS. Je zult op alle platforms uit de voeten moeten kunnen.

Niet voor niets constateerde de internationale brancheorganisatie AIIM vorig jaar al in de analyse 8 Major Trends That Will Change ECM in the Coming Years dat mobiliteit een uitdaging zal zijn. Verschillende ECM-leveranciers hebben aangekondigd iPad ready te zijn, maar van een platform onafhankelijke, mobiele ondersteuning lijkt nog geen sprake. De analisten van AIIM gaven eveneens aan dat ECM-leveranciers die zich voorbereiden op mobiele toepassingen er goed aan doen om integratie met andere mobiele applicaties. Dat zou de productiviteit van kenniswerkers alleen maar bevorderen. In dit opzicht ontstaat ook voor system integrators een interessante markt. Onder andere Unisys heeft een aantal services ontwikkeld dat bedrijven in staat stelt mobiliteit te koppelen aan bedrijfsapplicaties.

Overigens loopt het nog geen storm met het gebruik van kritische bedrijfsapplicaties op mobiele apparaten. Onderzoek wijst uit dat de Nederlandse manager zijn smartphone of tablet voornamelijk gebruikt om te bellen, SMS'en en te internetten. Mobiel gebruik van bedrijfsapplicaties blijft achter. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van Kadenza (lees meer op p. 28).  Conclusie is dat ECM-leveranciers nog een stap te zetten hebben. En ook dat is mobiliteit.

Document@Work is een gebruikersvereniging die zich tot doel stelt kennis te bevorderen en te delen van Enterprise Content Management. Ook nieuwe technologische ontwikkelingen die betrekking hebben op de vastlegging, presentatie en verveelvoudiging van documenten en informatie in de ruimste zin van het woord staan bij Document@Work prominent op de agenda. U kunt op twee manieren participeren in de Document@Work community:

? Als e-lid door uw e-mail adres te registeren krijgt u maandelijks gratis een nieuwsbrief met het laatste nieuws en uitnodigingen voor evenementen op uw vakgebied

? Als volledig lid geniet u van een groot aantal (kortings)voordelen. U vindt deze voordelen op www.documentatwork.nl.

Laten we het eerst dicht bij huis houden. Strategy Partners heeft recentelijk het halfjaarlijkse ECM-marktonderzoek in Nederland afgerond. Het onderzoek toont aan dat 71 procent van de bedrijven een absolute omzetgroei gerealiseerd heeft ten opzichte van 2010. 18 procent van de bedrijven zag de omzet licht dalen. De overige 11 procent noteerde een omzetdaling van meer dan 10 procent. Deze resultaten zijn uiterst positief in vergelijking tot bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk, waar omzetdalingen van meer dan 25 tot zelfs 40 procent geen uitzondering zijn. Diverse bedrijven zijn vroeg in 2010 en soms al in 2009 begonnen met de invoering van maatregelen om kosten te besparen of efficiency te verbeteren. Dat kan een verklaring zijn voor het verschil met andere Europese landen.

Prognose

Wat 2011 betreft verwacht meer dan de helft van de ECM-leveranciers een omzetgroei van 10 procent of meer. Slechts 4 procent voorziet een lichte omzetdaling ten opzichte van 2010. Alle ondervraagde bedrijven verwachten voor 2011 een groei van de marges. ´Op basis van dit onderzoek kunnen we stellen dat de document- en contentmanagementmarkt in Nederland zich nog steeds positief ontwikkelt´, zegt Hans Kaashoek, van Strategy Partners. ´Daarnaast toont het onderzoek, net als in voorgaande jaren, aan dat organisaties met een heldere en in de markt herkenbare en gespecialiseerde dienst of oplossing een betere omzetgroei en marge realiseren dan de leveranciers van meer generieke softwaresuites of diensten.´

Dubbele cijfers

Op internationaal niveau kwam brancheorganisatie AIIM onlangs met de resultaten naar buiten van haar studie ?State of the ECM Industry 2011?. In het rapport stellen de analisten allereerst vast dat Enterprise Content Management een van de snelst groeiende onderdelen van IT is. ?Double-digit? was de afgelopen jaren eerder regel dan uitzondering. Een belangrijke reden voor bedrijven en instellingen om (fors) te investeren in ECM was en is het indammen van het gevaar dat content chaos (klinkt in het Engels toch een stuk beter) met zich meebrengt. Kortom, organisaties blijven zoeken naar tools om de steeds verder groeiende hoeveelheid ongestructureerde content te blijven beheersen. Andere belangrijke drijfveren om te investeren in ECM blijven het verbeteren van de efficiency en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Compliance is gezakt naar een derde positie als het gaat om de drivers. Wat verder uit de studie naar voren komt is de voortdurende strijd van organisaties om te komen tot één enkel ECM-systeem dat alle typen content beheert door de gehele onderneming. 42 procent van de ondervraagde bedrijven liet weten dat consolidatie van ECM-systemen toch wel de strategie is. Ongeveer een derde van de respondenten blijft ECM-systemen op afdelingsniveau onderhouden, om welke reden dan ook.

Ten slotte valt ook de opmars van SharePoint, als onderdeel van de ECM-infrastructuur, in de AIIM studie niet te ontkennen. 58 procent van de respondenten heeft SharePoint geïmplementeerd (vorig jaar 45 en in 2009 33 procent). In grotere organisaties is de penetratie van SharePoint al ongekend hoog: 70 procent. Deze ontwikkeling loopt parallel aan de toenemende wens om portals in te richten voor vooral werknemers, maar ook voor andere doelgroepen.

Op donderdag 19 mei organiseert Unisys een bijzonder symposium dat volledig gewijd is aan Het Nieuwe Werken en aan de vraag hoe de gebruiker met inzet van nieuwe mobiele technologieën het werk beter kan inrichten. Met dit symposium zal Wim Hamers, autoriteit op het gebied van document en enterprise content management, afscheid nemen. Op het congres spreken verschillende experts, onder wie Document@Work voorzitter Philip van der Most. Kijk voor meer informatie op www.documentatwork.nl.

Document@remove-this.Work is een gebruikersvereniging die zich tot doel stelt kennis te bevorderen en te delen van Enterprise Content Management. U kunt op twee manieren participeren in de Document@Work community: 

? Als e-lid door uw e-mail adres te registeren krijgt u maandelijks gratis een nieuwsbrief met het laatste nieuws en uitnodigingen voor evenementen op uw vakgebied 

? Als volledig lid geniet u van een groot aantal (kortings)voordelen. U vindt deze voordelen op www.documentatwork.nl.

Wim is al ruim 38 jaar actief in de wereld van document- en contentmanagement. Met zijn enthousiasme en inzet heeft hij het vakgebied keer op keer met verfe op de kaart gezet. Ook in professionaliteit heeft hij veel impulsen gegeven onder andere op het gebied van vakopleidingen, zowel als docent, maar ook als student. A lifelong learning is één van de motto?s van Wim.

In zijn presentaties over document- en contentmanagement zoekt Wim altijd de grenzen op en de nieuwe ontwikkeling. Het lukt hem keer op keer om de essentie en de structuur van onderwerpen aan anderen over te dragen. Wars van hierarchie gaat Wim recht op zijn doel af en trekt anderen met zich mee!

De award-commissie feliciteert Wim Hamers  en wenst hem veel succes bij de volgende levensfase en de uitdagingen die hij hier ook weer zal ontdekken en aangaan!

Voorzitter document@work

Philip van der Most

Nog 4 organisaties in de strijd

De DIV afdelingen van Autoriteit Financiële Markten, Centraal Bureau voor de Statistiek, Gemeente Groningen (dienst RO/EZ), WMD (Waterleidingmaatschappij Drenthe) en WBGr (Waterbedrijf Groningen) zijn door naar de volgende ronde. Op woensdag 8 juni wordt er een kandidatendag georganiseerd bij SOD Opleidingen in Woerden. Tijdens deze dag presenteren de 4 organisaties zich aan de vakjury. De jury komt dan uiteindelijk tot maximaal 3 genomineerde DIV afdelingen. 

Wanneer wordt de Kwaliteitsaward uitgereikt?

De genomineerde organisaties zullen vervolgens worden bezocht door de jury en tijdens het congres  Informatiemanagement van Heliview op 4 oktober zal de ?DIV afdeling van het jaar <metricconverter productid="2011?" w:st="on">2011?</metricconverter> bekend worden gemaakt. Dit congres is gratis voor eindgebruikers. Aanmelden kan via de website www.informatiemanagement.heliview.nl

Meer informatie over onder andere de spelregels, de procedure en de nominaties is te vinden op de website www.kwaliteitsaward.nl

Tijdens het ? deze keer voor iedereen - gratis bedrijfsbezoek bij Mn Services op 15 februari (voor programma zie elders op deze pagina?s) zal Marcel Brok, manager operations algemeen bij Mn Services en verantwoordelijk voor alle documentstromen, de bezoekers de huidige praktijk laten zien van wat hij al eerder in deze kolommen aan visie  heeft betoogd.

Namelijk dat de wereld van documentlogistiek snel verandert. ?Het gaat niet meer (alleen) om de traditionele vormen van documentlogistiek, zoals fysieke mailings, post- en factuurstromen en zo meer. Er zit veel toegevoegde waarde in digitale communicatiekanalen. En dan heb ik het (nog) niet over de social media, maar nog puur over zaken als het digitaal beschikbaar stellen van bijvoorbeeld facturen en relevante content voor de klanten in een veilige omgeving, zoals een bedrijfsportal. De communicatie met onze klanten gebeurt steeds virtueler. Er zijn veel veranderingen geweest en nog op komst en daar wil ik de mensen mee laten kennismaken, want Mn Services heeft al veel om te laten zien.?

Ook document@work voorzitter Philip van de Most is enthousiast over de naderende bijeenkomst. ?Vanwege de kans die we krijgen om daadwerkelijk een veranderende wereld in documentstromen en klantcommunicatie in de praktijk te zien. De inzet van nieuwe communicatiekanalen, de wijze waarop Mn Services die heeft ingericht, de manier waarop klanten (kunnen) worden benaderd en bediend, het kan voor sommigen een echte ?eye opener? zijn. Er wordt veel over gezegd en geschreven, maar nu dus de ?harde werkelijkheid?. Ik denk dat het voor ons, als documentprofessionals, goed is om te zien hoe het er bij (andere) bedrijven aan toe gaat en hoe veranderingen worden omarmd. Daar willen we als document@work weer meer naar toe: waardevolle themabijeenkomsten die dan op termijn voor de leden gratis zijn en voor niet-leden een kleine bijdrage vereisen. Dat geeft ook meer binding met document@work.?

Marcel Broks collega, Klaas Thiems, channel  manager bij Mn Services, zal die middag ook nog nader uit de doeken doen waar en hoe nieuwe en bestaande communicatiekanalen bij elkaar komen en hoe ze optimaal kunnen worden ingezet in de klantcommunicatie. Brok: ?Digitale klantcommunicatie geeft naar de toekomst toe nog zoveel nieuwe mogelijkheden. Ik had het al even over social media. Die gebruiken we nu nog niet, maar het zal toch iedereen wel duidelijk zijn hoop ik, dat in de toekomst niemand daar als bedrijf onderuit kan. Maar hoe en wat, dat is nog de vraag. Vooralsnog echter houden wij het bij de introductie van bijvoorbeeld sms alerts naar klanten om aan te geven dat er relevante content klaar staat op de beveiligde portal. De  klant zal ook steeds meer zelf gaan ondernemen om belangrijke documenten en content in te zien. Dat wil hij ook, merken we. Het is dus geen kwestie van opdringen, maar er is gewoon vraag naar dergelijke toepassingen. Op 15 februari gaan we laten zien hoe we met dat soort ontwikkelingen in de toekomst omgaan en ook al zijn omgegaan.?

Programma15:30-16:00 ontvangst 16:00-16:15 korte intro document@remove-this.work door Philip van der Most (voorzitter)16:15-17:00 Case documentlogistiek bij Mn Services door Marcel Brok (Manager Pensioenen en Diensten)17:00-18:00 Rondleiding in groepjes van 10-15 personen18:00-18:20 Klantenservice bij Mn Services door Klaas Tiems (Channelmanager)18:20-19:00 Borrel met een hapje  Doelgroep: eindgebruikers van documentmanagementLocatie: MN Services N.V., Burgemeester Elsenlaan 329, 2282 MZ Rijswijk Einde kadertje

Document@Work is een gebruikersvereniging die zich tot doel stelt kennis te bevorderen en te delen van Enterprise Content Management. Ook nieuwe technologische ontwikkelingen die betrekking hebben op de vastlegging, presentatie en verveelvoudiging van documenten en informatie in de ruimste zin van het woord staan bij Document@Work prominent op de agenda. U kunt op twee manieren participeren in de Document@Work community:

? Als e-lid door uw e-mail adres te registeren krijgt u maandelijks gratis een nieuwsbrief met het laatste nieuws en uitnodigingen voor evenementen op uw vakgebied

? Als volledig lid geniet u van een groot aantal (kortings)voordelen. U vindt deze voordelen op www.documentatwork.nl.

Vijf vooraanstaande Nederlandse specialisten op het gebied van document processing hebben de krachten gebundeld om gebruikers en managers van documentsystemen meer bekend te maken met de wereld van outputmanagement. Het initiatief werd enthousiast ontvangen door Xplor en
verschillende hardware- en software leveranciers.

Enige opleiding Output Management in Nederland

?Er was tot dusverre geen allesomvattende opleiding voor outputmanagement, alleen merkgebonden gebruikerstrainingen. Een opleiding op een hoger abstractieniveau ontbreekt in Europa?, zo stelt een trainingmanager.
Daar komt nu verandering in want de vijf specialisten ontwikkelden gezamenlijk een uit 10 modules bestaande leergang ?EOMS - Enterprise Output Management Solutions?.

De eerste module werd onlangs in klassikaal verband gegeven. De volgende modules zijn gepland met een interval van 4-6 weken. Ze worden in eerste instantie klassikaal gegeven, maar het EOMS Collectief werkt ook aan een e-learning variant waarbij de cursisten in hun eigen tempo de stof kunnen
doornemen. Verschillende bedrijven hebben ook belangstelling getoond om de leergang ?in-house? te organiseren.

Niet alleen papieren documenten maar ook digitaal De EOMS-leergang kijkt vanuit verschillende niveaus naar de onderdelen van de bedrijfsprocessen
die documentoutput genereren. Aan de hand van duidelijke uitleg, schema?s, videofilmpjes, onderlinge discussie en individuele opdrachten worden de deelnemers bekend gemaakt met de complexe wereld van outputmanagement. Daarbij is papier nog slechts één van de kanalen. Ook de inzetbaarheid van
sociale media en web/sms komen aan de orde.

Het volgen van de EOMS leergang levert de cursisten waardevolle studiepunten op die bijdragen aan het behalen van wereldwijd erkende Xplor-certificaten.

Meer informatie over de leergang bij Hans Dickerscheid, telefoon 06-38 53 98 55, of info@remove-this.eomscollectief.nl.

Bijschrift foto:
De vijf outputmanagement experts tekenen hun samenwerkingsovereenkomst. Van links naar rechts:
Johan Kosters, Hans Andriese, Oscar Dubbeldam M-EDP, Hans Dickerscheid EDP en Roberto Nagel EDP.

Noot voor de redactie:
Perscontact via Hans Dickerscheid, tel. 06-38 53 98 55, e-mail: hans.dickerscheid@remove-this.home.nl
of een van de andere collectiefpartners.
Zodra de agenda van de volgende module bekend is zullen we u een melding toesturen.

John is al meer dan 20 jaar actief in de wereld van de media. Met zijn inzet als redacteur en hoofdredacteur van het vaktijdschrift VIP heeft hij veel bijgedragen aan de verspreiding van informatie en ervaringen over document- cq contentmanagement. Met de bundeling van krachten van de vakbladen VIP en Documentmanager breekt ook voor John persoonlijk een nieuw hoofdstuk aan.

John heeft, naast het vakblad, het terrein van ECM gepromoot door onder andere kennissessies, bootreizen en congressen. Op het gebied van Enterprise Content Management is hij terecht internationaal onderscheiden.

De andere genomineerden voor de document @ work Award 2009 waren:

Hans Kaashoek, Strategy Partners. Op een zeer vakkundige wijze heeft hij jaar op jaar de markt van documentmanagement geanalyseerd en gespresenteerd. Als gastspreker of dagvoorzitter is hij altijd toonaangevend en heeft hij een vooruitziende blik.

Prof.Dr.ir. Jan Scholtes, Chief Strategy Officer van Zylab. Onder zijn bezielende leiding zijn veel toonaangevende organisaties voorzien van opslag- en toegankelijkheids-systemen. Vooral zijn visie om een kwakkelend USA bedrijf over te nemen en er een wereld succes van te maken is geweldig.